Alegron Elektrik’te ürün seçimi, kategori yapısı, sipariş, teslimat, garanti, iade ve teknik destek süreçleriyle ilgili en çok merak edilen soruları sizin için tek sayfada topladık.
Sitemizde Şalt Malzemeleri, PLC & Otomasyon Sistemleri, Kompanzasyon Sistemleri, İş Güvenliği Ekipmanları, Sarf Malzemeleri, Yapı Malzemeleri ve Ev & Yaşam kategorilerinde ürünler yer almaktadır.
Elektriksel koruma ve anahtarlama ürünleri genellikle Şalt Malzemeleri altında, jeneratör kontrol, enerji analizörleri ve endüstriyel izleme ürünleri PLC & Otomasyon Sistemleri altında, reaktif güç ve SVC ürünleri ise Kompanzasyon Sistemleri altında listelenir.
Evet. Ürün başlıkları, açıklamaları ve teknik tabloları mümkün olduğunca ürünün kullanım alanına ve kategori yapısına uygun şekilde düzenlenir. Böylece hem ürün araması hem de filtreleme daha sağlıklı yapılır.
Ürün stok ve fiyat bilgileri düzenli olarak güncellenmektedir. Yine de yoğun dönemlerde kısa süreli fark oluşabileceği için, toplu alım ve özel siparişlerde bizimle iletişime geçmeniz önerilir.
Bu ürünler genellikle Şalt Malzemeleri > Şalterler ve Sigortalar veya Kontaktör ve Röleler > Röle altında yer alır.
Bu ürünler Şalt Malzemeleri > Pano Bağlantı Elemanları altında listelenir. Dağıtım blokları, ray montajlı dağıtım blokları ve farklı klemens çeşitleri bu bölümde yer alır.
Sitedeki mevcut yapı doğrultusunda bu ürünler çoğunlukla Şalt Malzemeleri > Sinyal ve İkaz Ürünleri > Arıza Gösterge / İzleme Cihazları altında konumlandırılır.
Bu ürünler Şalt Malzemeleri > Ölçüm Cihazları altında yer alır.
DKG serisi gibi jeneratör kontrol ve koruma ürünleri PLC & Otomasyon Sistemleri > PLC ve Kontrol Sistemleri > Jeneratör Kontrol ve Koruma Sistemleri altında yer alır.
Enerji analizörleri çoğunlukla PLC & Otomasyon Sistemleri > Güç ve Enerji Yönetimi > Enerji Ölçüm Cihazları altında listelenir.
Güç kaynağı sınıfındaki ürünler genellikle PLC & Otomasyon Sistemleri > Güç ve Enerji Yönetimi > Endüstriyel Güç Kaynakları altında değerlendirilir.
Bu ürünler PLC & Otomasyon Sistemleri > Sensör ve Algılama altında bulunur.
DFC serisi gibi ürünler Kompanzasyon Sistemleri > Reaktif Güç Kontrol Röleleri altında yer alır.
SSC serisi statik kontaktörler Kompanzasyon Sistemleri > Statik Kontaktörler, SVC sürücüleri ise Kompanzasyon Sistemleri > Endüktif Yük Sürücüleri (SVC) altında yer alır.
Kompanzasyon ürünleri reaktif güç yönetimi ve cosφ düzeltme amaçlıdır. PLC & Otomasyon ürünleri ise kontrol, haberleşme, izleme ve otomasyon uygulamalarına yöneliktir.
Bu ürünler Sarf Malzemeleri > Kablo Bağlantı Elemanları > Kablo Papuçları ve Yüksükler altında yer alır.
Kablo bağları, makaronlar ve kablo rakorları Sarf Malzemeleri altındaki ilgili alt kategorilerde listelenir.
Penseler, kablo sıkma penseleri, yüksük sıkma penseleri ve benzeri ürünler Yapı Malzemeleri > Penseler altında yer alır.
Siparişler, stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Özel sipariş veya tedarik gerektiren ürünlerde süreç değişebilir.
Kargo paketinde hasar görürseniz ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle tutanak tutturmanız önemlidir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı kargolarda süreç uzayabilir.
Evet. Kurumsal alımlar, proje teklifleri ve alternatif ürün talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet. Siparişleriniz, sistemde beyan edilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve yasal mevzuata uygun şekilde işleme alınır.
Hayır. Garanti süresi ve kapsamı ürünün markasına, modeline ve üretici/ithalatçı firma politikasına göre değişebilir. Bazı ürünlerde 1 yıl, bazılarında 2 yıl veya farklı süreler uygulanabilir.
Garanti değerlendirmesi ilgili markanın yetkili servis veya teknik inceleme birimi tarafından yapılır. Nihai karar, teknik rapora göre belirlenir.
Cayma hakkı ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. Kullanılmış, kurulumu yapılmış veya özel siparişle getirilen ürünlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.
Hatalı bağlantı, yanlış montaj, darbe, sıvı teması, aşırı yüklenme ve yetkisiz müdahale gibi durumlar genellikle garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Ürün kategorileri, teknik ürün seçimi, toplu alım, alternatif ürün önerisi veya sipariş süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Not: Kategori yapısı ve ürün grupları, site içeriği genişledikçe güncellenebilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.